Política de Envío Terraorganicanatural
Fecha de entrada en vigencia: 1 de Enero de 2024
- Tiempo de Entrega: En www.terraorganicanatural, nos comprometemos a proporcionar un servicio de envío eficiente y oportuno. El tiempo estimado de entrega para nuestros productos naturales y orgánicos es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
- Costo del Envío: El costo del envío, también conocido como domicilio, varía según la ciudad de destino. Este costo se verá reflejado en la compra realizada que haga el cliente por nuestra pagina de internet.
- Proveedor de Envío: Utilizamos los servicios de Interrapidísimo (actualmente), pero podemos hacer uso de otra transportadora en caso tal de sea requerido. Cumpliendo con todas las normativas y regulaciones establecidas por la legislación colombiana para garantizar la calidad y seguridad en la entrega de tus productos.
- Pago del Envío: El costo del envío deberá ser cancelado al realizar la compra por nuestra pagina de Internet. Para proceder con el despacho del mismo.
- Seguimiento del Envío: Una vez que el producto ha sido despachado, te enviaremos una imagen de la guía de envío para que puedas realizar un seguimiento detallado del estado y ubicación de tu paquete a través de la plataforma de la Transportadora.
- Cambios en la Dirección de Envío: Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos de inmediato. Sin embargo, ten en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden afectar el tiempo de entrega. Recuerda que luego de realizar el envió por medio de la transportadora, ya no se puede modificar dicha dirección.
- Retrasos en la Entrega: En situaciones excepcionales, como eventos climáticos o situaciones imprevistas, pueden ocurrir retrasos en la entrega. En tales casos, nos comprometemos a informarte oportunamente y a trabajar para resolver cualquier inconveniente.
Gracias por confiar en Terra Orgánica Natural . Nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente, cumpliendo con todas las regulaciones colombianas para garantizar tu satisfacción.